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客户服务

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使用须知

一、使用须知

(一)年卡自注册之日起五天后生效,一年内可以不限次到年卡景区(点)参观,游览;年卡仅含景区(点)第一门票,不含景区内讲解、导游、索道、景区内交通和其

他自费项目等收费。如遇景

区交通制约(例:三峡人家、清江画廊、九畹溪漂流等景区)必须先购买景区交通票,方可刷卡入园。

(二))年卡实行实名制,仅限本人使用。为方便年卡持卡人在景点使用,请同时携带注册时的有效证件。对涂改、仿照、转借的年卡,景区验卡人员有权没收并

上交年卡管理办公室。

(三)刷卡验证时,持卡人在刷卡后须将预录入年卡内的任意一个手指指纹在刷卡POS机具上进行指纹比对,比对成功后,进入景区游览。

(四)如持卡人无法正常指纹验证入园的,可进行“手机验证码检票”。持卡人首先出示有效身份证件,待景区工作人员对比卡内身份信息验证通过后,由持卡人使

用办理年卡时录入的手机号码编辑:

移动用户编辑短信44300209+卡号 发送到10657306781801

联通用户编辑短信44300209+卡号 发送到10690067270027

电信用户编辑短信44300209+卡号 发送到106590276011

“即可收到系统回复短信:【宜昌公交集团】尊敬的年卡用户,您本次验证码为 ******。再由景区工作人员输入该验证码即可正常通过验证。(注:持卡人若使用非

预留手机发送信息,则会收到系统回复短信:【宜昌公交集团】尊敬的年卡用户,验证码查询失败,错误码为非该年卡绑定手机号.此时请您致电0717-

6030995及时更改您的电话号码,或本人持旅游年卡及身份证原件到公交IC卡管理中心进行更改)。(随机码:该随机码与卡号绑定,由系统自动产生。每张旅游

年卡每天会随机产生一组随机密码,24小时后自动生成另外一组随机密码)。

(五)、根据我市旅游客流实际情况,劳动节3天、国庆节7天暂停使用,其他节假日均可照常使用,景区闭园维修建设以各景区通告为准。

(六)由于各种原因导致年卡验证刷卡不成功或景区验卡人员认为卡上信息和本人有出入时,请持卡人积极配合出示持卡人注册时的有效证件。

(七)年卡一经售出,表明持有人完全熟悉和接受本年卡使用的各项条款和规定。

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